أخبار المنوفية

رسميًا.. «المنوفية» الأولى على مستوى الجمهورية في الاستجابة لشكاوى المواطنين

كتبت- نجلاء خالد

تمكنت محافظة المنوفية من أن تحصد المركز الأول على مستوى الجمهورية، في التواصل مع المواطنين والتعرف على مشاكلهم وسرعة الاستجابة والعمل على حلها بأسرع طريقة ممكنة، وذلك في ظل تولي اللواء سعيد عباس منصب محافظ المنوفية، بعد أن كانت تحتل المركز الـ 27 حتى 28 أغسطس 2018.

حيث قال اللواء سعيد عباس محافظ المنوفية، أن المحافظة تلقت ما يقرب من 14 ألف شكوى من خلال بوابة الشكاوى الإلكترونية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، وعلى الفور تم بحث جميع الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها وذلك بالتضافر مع كل الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، وأضاف أنه تم الرد على جميع الشكاوى التي وردت من خلال المنظومة بنسبة 100%.

وأكد محافظ المنوفية أن حل مشاكل المواطنين على رأس أولوياته، وذلك لتخفيف العبء عن كاهل المواطنين، مشيرًا إلى أنه تم الارتقاء بإدارة خدمة المواطنين بالديوان، حيث وضع رؤى حول كيفية التعامل مع شكاوى وطلبات المواطنين والتواصل بشكل جدي وفعال مع رؤساء المدن والقرى والنزول الميداني إلى الشارع، والتخلص من قيود العمل الروتينى وتطبيق القانون بشكل حازم على الجميع.